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Política de Privacidad – CitrusGo

  1. Responsable del tratamiento

Azahar del Duero S.L., en adelante CitrusGo
Domicilio social: C/ Vázquez de Menchaca, 1, Nave 1. 47008, Polígono Industrial Argales, Valladolid.

CIF: B22933154
Correo electrónico: info@citrusgo.es

CitrusGo garantiza el cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y de la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

  1. Datos que recopilamos

Tratamos los datos necesarios para gestionar la relación con el usuario:

  • Datos identificativos: nombre, apellidos.
  • Datos de contacto: dirección, teléfono, email.
  • Datos de pago y facturación.
  • Datos de navegación (cookies, IP, comportamiento en la web).
  • Información relacionada con pedidos, devoluciones o consultas.
  1. Finalidades del tratamiento

Los datos se utilizan para:

  • Gestionar pedidos, pagos y envíos.
  • Atender consultas y ofrecer soporte al cliente.
  • Enviar comunicaciones relacionadas con el pedido.
  • Enviar información comercial si el usuario lo autoriza.
  • Mejorar la experiencia de navegación y el funcionamiento del sitio web.
  • Cumplir obligaciones legales (fiscales, contables, de seguridad).
  1. Legitimación

Las bases legales para el tratamiento son:

  • Ejecución del contrato de compra.
  • Consentimiento del usuario (newsletter, cookies no esenciales).
  • Interés legítimo (mejoras del servicio, prevención del fraude).
  • Cumplimiento de obligaciones legales.
  1. Destinatarios

Los datos podrán ser comunicados a:

  • Empresas de transporte para la entrega del pedido.
  • Proveedores tecnológicos (hosting, pasarelas de pago).
  • Administraciones públicas cuando sea legalmente obligatorio.

Nunca se venderán datos a terceros.

  1. Conservación de los datos

Los datos se conservarán:

  • Mientras exista relación comercial.
  • Durante los plazos legales para obligaciones fiscales y contables.
  • Hasta que el usuario solicite la supresión (cuando proceda).
  1. Derechos del usuario

El usuario puede ejercer:

  • Derecho de acceso, rectificación y supresión.
  • Derecho a la limitación y oposición.
  • Derecho a la portabilidad.
  • Derecho a retirar el consentimiento.
  • Derecho a reclamar ante la AEPD.

Solicitudes: info@citrusgo.com

  1. Seguridad

CitrusGo aplica medidas técnicas y organizativas para proteger los datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración.

  1. Modificaciones

CitrusGo podrá actualizar esta política cuando sea necesario. La versión vigente estará siempre disponible en la web.

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